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アメリカ株ドットコム

メダリアは、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置く、エンタープライズソフトウェアの提供を行う、アメリカ合衆国の会社です。

主に、ホスピタリティ、小売、金融サービス、ハイテクおよび電子取引業界向けに顧客および従業員満足度分析ソフトウェアを提供しています。

メダリアのプラットフォームであるメダリア・エクスペリエンス・クラウド（Medallia Experience Cloud）は、顧客や従業員が日常生活で放出する経験データを収集し、信号フィールドを拡大する機能があります。

このプラットフォームは、独自の人工知能（AI）技術を使用し、人間、デジタル及びモノのインターネット（IoT）の相互作用を通じて、信号フィールドからの構造化データ及び非構造化データを分析し、個別化と予測的な識見を引き出し、ビジネス結果を提供します。

このプラットフォームを活用した製品には、「CX」、「BX」、「EX」、「PX」などが有ります。